Données collectées
Lors d’un achat, les données suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse email, et informations nécessaires au paiement (traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement, jamais stockées sur ce site).
Le site utilise également Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation, de façon anonymisée.
Lorsque vous demandez le carnet d’écriture offert, seule votre adresse e-mail est collectée.
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées pour : traiter la commande et permettre l’accès au guide acheté ; assurer le suivi client (facturation, support) ; établir les statistiques de fréquentation du site.
Cette adresse sert uniquement à vous envoyer le carnet demandé, après confirmation de votre demande par e-mail. Elle n’est utilisée pour aucun autre envoi.
Base légale
Le traitement des données liées à une commande repose sur l’exécution du contrat de vente. Les statistiques de fréquentation reposent sur l’intérêt légitime, dans le respect de la réglementation applicable aux cookies et traceurs.
L’envoi du carnet repose sur votre demande et votre consentement.
Conservation des données
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents de facturation).
Si vous avez seulement demandé le carnet, votre adresse e-mail est supprimée 12 mois après l’envoi.
Destinataires des données
Les données sont accessibles à Marjolaine Sami, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : l’hébergeur (Hostinger International Ltd) et le prestataire de paiement (Stripe).
Les e-mails sont envoyés via Brevo, notre prestataire d’envoi. Informations sur la protection des données de Brevo : politique de confidentialité de Brevo.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@marjolainesami.com.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment depuis chaque e-mail. Vous pouvez aussi demander la suppression de vos données en écrivant à contact@marjolainesami.com, et saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).